ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ БИЛЕТОВ Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (наличными в случае оплаты наличными в кассе или на банковский счет при оплате банковской картой в кассе или на сайте). В случаях замены, отмены или переноса матча стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%). Билеты принимаются к возврату в следующие сроки: - с момента официального оповещения о переносе матча до начала матча; - по инициативе покупателя за полтора часа до начала матча, если другие условия возврата на данный матч не регламентируются организатором. Возврат Электронного Билета: Клиент может оформить возврат электронного билета посредством письменного обращения на электронный адрес tickets@fc-enisey.ru К письму необходимо приложить электронную версию следующего документа: 1. Скан-копия или фото заявления на возврат, заполненного владельцем банковской карты, с которой был осуществлен платеж; Оформление возврата по электронному билету осуществляется путем перечисления денежных средств на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления. Бланк заявления на возврат денежных средств После отправки Вас уведомят ответным письмом о принятии заявления на возврат средств.
Возврат Билета (БСО): Клиент может оформить возврат Билета (БСО - бланк строгой отчетности выдаваемый в кассе) обратившись в кассу, в которой был куплен билет. Для оформления возврата в кассе, клиенту необходимо иметь при себе следующие документы: 1. Документ, удостоверяющий личность; 2. Оригинал Билета (БСО).